Hurb vai lançar plataforma para negociar com clientes

A Hurb, ex-Hotel Urbano, deve lançar em outubro uma plataforma desenvolvida para negociar os valores devidos a consumidores que foram prejudicados após o cancelamento de viagens. 

De acordo com a Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), ligada ao Ministério da Justiça e Segurança Pública, assim que a plataforma estiver em funcionamento, a companhia deve comunicar aos clientes para que façam o cadastro e negociem os valores. A expectativa do órgão é de que todos os consumidores sejam ressarcidos.

Paralelamente, juízes do Tribunal de Justiça do Estado do Rio de Janeiro (TJRJ) se uniram para determinar a suspensão, por um período inicial de cinco dias, das redes sociais da empresa do Facebook, no Instagram, no TikTok e no Telegram.

A decisão também bloqueia valores destinados à publicidade do Hurb. A companhia vai ter que informar a quantia utilizada para publicidade nos últimos 12 meses, além do saldo existente e ainda não utilizado.

Os juízes determinaram ainda que o Google não ofereça como opção o site do Hurb nas três primeiras páginas de busca para pesquisas com termos como "viagens em promoção", "pacotes viagem baratos", "pacotes baratos", "promoção viagens internacionais", "promoção viagens nacionais" e "viagem".

A empresa disse que, por questões legais, não comenta processos e ações em andamento, mas que o Hurb encontra-se a disposição das autoridades para prestar esclarecimentos