Saiba quais produtos da Ypê foram recolhidos e o que fazer se tiver itens em casa

A Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) determinou o recolhimento de produtos da marca Ypê após identificar risco de contaminação microbiológica em itens fabricados pela Química Amparo, na unidade de Amparo (SP). A medida também inclui a suspensão da produção, comercialização, distribuição e uso dos produtos atingidos.

A decisão atinge detergentes lava-louças, sabões líquidos para roupas e desinfetantes de diferentes linhas da marca. Segundo a Anvisa, apenas os lotes com numeração final 1 estão incluídos na medida.

Entre os itens afetados estão:

• Lava-louças Ypê
• Lava-louças Ypê Clear Care
• Lava-louças Ypê Green
• Lava-louças com enzimas ativas Ypê
• Lava roupas líquido Tixan Ypê
• Lava roupas líquido Ypê Premium
• Lava roupas líquido Ypê Express
• Desinfetante Bak Ypê
• Desinfetante Atol
• Desinfetante Pinho Ypê

A recomendação da agência é que consumidores verifiquem o número do lote na embalagem e interrompam o uso imediatamente caso o produto esteja entre os atingidos. Os itens devem ser separados e mantidos até orientação da fabricante.

A Anvisa informou que a medida foi adotada após inspeções que identificaram falhas em etapas do processo produtivo, incluindo problemas nos sistemas de garantia e controle de qualidade.

O que o consumidor deve fazer

Quem tiver produtos dos lotes afetados deve parar de usar imediatamente e evitar novo manuseio até orientação oficial. A embalagem deve ser preservada, já que informações como lote e fabricação podem ser necessárias para troca ou reembolso.

Depois disso, o consumidor deve procurar o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) da Ypê para orientações sobre devolução, substituição ou reembolso.

Em caso de reações como alergias ou irritações após o uso, a recomendação é buscar atendimento médico e comunicar o caso às autoridades sanitárias.

Consumidores também podem denunciar a venda dos produtos recolhidos a Procons ou vigilâncias sanitárias locais.

Direitos do consumidor

Em situações de recolhimento, o consumidor tem direito à reparação sem custo, incluindo troca ou devolução do valor pago. O Código de Defesa do Consumidor prevê responsabilidade do fabricante e da cadeia de distribuição por produtos impróprios ao uso.

O que dizem Anvisa e empresa

A Anvisa informou que vigilâncias sanitárias estaduais e municipais devem reforçar a fiscalização para evitar a circulação dos lotes atingidos.

Em nota, a Ypê afirmou que está colaborando com a agência, realizando análises técnicas e testes complementares, e que mantém canal de atendimento ampliado pelo SAC 0800 1300 544.