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Latam, Gol e Azul são multadas por cobrança para marcar assento

Segundo Procon, não há prestação de serviço que justifique a taxa

[Latam, Gol e Azul são multadas por cobrança para marcar assento]
Foto : Getty Images

Por Juliana Almirante no dia 06 de Junho de 2019 ⋅ 09:20

O Procon de São Paulo multou as companhias aéreas Azul, Gol e Latam por cobrarem pela marcação antecipada de assento nas aeronaves.

A prática das empresas, de acordo com o Procon-SP, desrespeita o Código de Defesa do Consumidor. Não há prestação de serviço que justifique a taxa, como aconteceria se, por exemplo, quando o cliente compra um assento com mais espaço para as pernas.

A Latam recebeu a maior multa, de R$ 3,725 milhões. A Gol foi autuada a pagar R$ 2,658 milhões e a Azul R$ 481 mil.

Segundo o diretor executivo do Procon-SP, Fernando Capez, a multa foi estabelecida proporcionalmente ao faturamento das companhias aéreas. A cobrança ainda pode ser contestada em recurso.

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