SAC com diversos serviços é inaugurado na nova Rodoviária de Salvador; saiba como funciona

O novo Terminal Rodoviário de Salvador passa a concentrar, além do transporte intermunicipal, serviços públicos essenciais. A partir desta terça-feira (20), o espaço em Águas Claras recebe a 18ª unidade do Serviço de Atendimento ao Cidadão (SAC), criada para facilitar o acesso da população a documentos e atendimentos básicos em um único local de grande circulação.

Rede ampliada e funcionamento

Com o novo posto, a rede SAC passa a contar com 93 unidades em 74 municípios da Bahia. O atendimento ocorre de segunda a sexta-feira, das 7h às 16h, por ordem de chegada e com distribuição limitada de senhas. Aos sábados, das 8h às 12h, o serviço é exclusivo para a nova Carteira de Identidade Nacional (CIN), mediante agendamento prévio pelo portal ou aplicativo ba.gov e pelos canais telefônicos oficiais.

Instalado em uma área de 995,72 m², o SAC Rodoviária tem capacidade para cerca de 16,2 mil atendimentos mensais. A emissão da CIN, principal demanda, contará com 240 senhas diárias durante a semana.

 Entre os serviços oferecidos estão:

• Carteira de Identidade Nacional (CIN):

 Emissão do novo documento de identificação, que substitui o antigo RG e concentra os dados do cidadão em um padrão nacional. É o serviço mais procurado da rede SAC.

• Detran (veículos e habilitação):

 Atendimentos relacionados à documentação de veículos e à Carteira Nacional de Habilitação, reunindo serviços básicos ligados ao trânsito em um único espaço.

• INSS:

 Suporte para demandas previdenciárias, como orientações e atendimentos vinculados a benefícios e serviços do órgão federal.

• Procon:

 Atendimento voltado à defesa do consumidor, com registro e acompanhamento de reclamações sobre relações de consumo.

• Defensoria Pública:

 Orientação e assistência jurídica gratuita à população que necessita de apoio legal.

• SineBahia:

 Serviços ligados ao mercado de trabalho, como encaminhamento para vagas de emprego e atendimento ao trabalhador.

• SAC Educação:

 Atendimentos relacionados a demandas da área educacional oferecidas pelo governo do estado.

• Planserv:

 Serviços destinados aos beneficiários do plano de saúde dos servidores estaduais.

Estrutura e acessibilidade

A unidade segue o padrão moderno do SAC, com ambiente organizado e sala de espera para 81 pessoas. O espaço foi planejado com recursos de acessibilidade, como piso tátil, assentos prioritários e área reservada para cadeirantes, além de sinalização visual colorida para facilitar a orientação dos usuários.