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Cidade

Agência do Banco do Brasil é autuada por descumprir Lei dos 15 minutos

A agência fica localizada na Avenida Dorival Caymmi nº 1120, em Itapuã. O Banco do Brasil responderá a processo administrativo junto ao órgão e poderá ser multado, de acordo com as regras estabelecidas pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC). [Leia mais...]

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Foto : Divulgação

Por Camila Tíssia no dia 24 de Agosto de 2016 ⋅ 07:13

Mais uma agência do Banco do Brasil foi autuada pelo descumprimento do tempo máximo de espera para atendimento na fila dos caixas, conhecida popularmente como a Lei dos 15 minutos. De acordo com a Superintendência de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon-BA), a ação foi realizada em atendimento às denúncias feitas pelos consumidores junto ao órgão.

A agência fica localizada na Avenida Dorival Caymmi nº 1120, em Itapuã. O Banco do Brasil responderá a processo administrativo junto ao órgão e poderá ser multado, de acordo com as regras estabelecidas pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC). 

Quem encontrar irregularidades nos bancos pode enviar a denúncia para o órgão, através do e-mail: [email protected], ou pelo APP Procon mobile, disponível nas plataformas IOS e Android. 

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