![[Metro 1]](/assets/web/images/metro1.png?v=26f5a83eb054d3e "Metro 1")
Agência do Banco do Brasil é autuada por descumprir Lei dos 15 minutos
A agência fica localizada na Avenida Dorival Caymmi nº 1120, em Itapuã. O Banco do Brasil responderá a processo administrativo junto ao órgão e poderá ser multado, de acordo com as regras estabelecidas pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC). [Leia mais...]
Por Camila Tíssia no dia 24 de Agosto de 2016 ⋅ 07:13
Mais uma agência do Banco do Brasil foi autuada pelo descumprimento do tempo máximo de espera para atendimento na fila dos caixas, conhecida popularmente como a Lei dos 15 minutos. De acordo com a Superintendência de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon-BA), a ação foi realizada em atendimento às denúncias feitas pelos consumidores junto ao órgão.
A agência fica localizada na Avenida Dorival Caymmi nº 1120, em Itapuã. O Banco do Brasil responderá a processo administrativo junto ao órgão e poderá ser multado, de acordo com as regras estabelecidas pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC).
Quem encontrar irregularidades nos bancos pode enviar a denúncia para o órgão, através do e-mail: [email protected], ou pelo APP Procon mobile, disponível nas plataformas IOS e Android.
![[Covid-19: Salvador registra duas mortes e 122 novos casos em 24h]](https://www.metro1.com.br/noticias/99004,covid-19-salvador-registra-duas-mortes-e-122-novos-casos-em-24h-2.jpg "Covid-19: Salvador registra duas mortes e 122 novos casos em 24h")
![[Carro derruba poste após batida na Avenida Mãe Stella de Oxóssi]](https://www.metro1.com.br/noticias/98998,carro-derruba-poste-apos-batida-na-avenida-mae-stella-de-oxossi-2.jpg "Carro derruba poste após batida na Avenida Mãe Stella de Oxóssi")
![[Covid-19: Sedur interdita 12 estabelecimentos por descumprirem protocolos de funcionamento]](https://www.metro1.com.br/noticias/98981,covid-19-sedur-interdita-12-estabelecimentos-por-descumprirem-protocolos-de-funcionamento-2.jpg "Covid-19: Sedur interdita 12 estabelecimentos por descumprirem protocolos de funcionamento")
![[Covid-19: Salvador registra 5 mortes e 214 casos em 24h]](https://www.metro1.com.br/noticias/98972,covid-19-salvador-registra-5-mortes-e-214-casos-em-24h-2.jpg "Covid-19: Salvador registra 5 mortes e 214 casos em 24h")
![[Plataforma online que mapeia conflitos urbanos na capital baiana vai ser lançada nesta segunda (26)]](https://www.metro1.com.br/noticias/98966,plataforma-online-que-mapeia-conflitos-urbanos-na-capital-baiana-vai-ser-lancada-nesta-segunda-26-2.jpg "Plataforma online que mapeia conflitos urbanos na capital baiana vai ser lançada nesta segunda (26)")
![[Covid-19: Salvador registra 7 mortes e 220 casos em 24h]](https://www.metro1.com.br/noticias/98944,covid-19-salvador-registra-7-mortes-e-220-casos-em-24h-2.jpg "Covid-19: Salvador registra 7 mortes e 220 casos em 24h")
![[Outubro Rosa: Ação da Sesab preenche as 10 mil vagas para mamografia]](https://www.metro1.com.br/noticias/98932,outubro-rosa-acao-da-sesab-preenche-as-10-mil-vagas-para-mamografia-2.jpg "Outubro Rosa: Ação da Sesab preenche as 10 mil vagas para mamografia")
![[Guilhotina especial garante prêmios especiais aos ouvintes da Metrópole]](https://www.metro1.com.br/noticias/98924,guilhotina-especial-garante-premios-especiais-aos-ouvintes-da-metropole-2.jpg "Guilhotina especial garante prêmios especiais aos ouvintes da Metrópole")
![[Prefeitura e governo definem regras para retorno das aulas; pronunciamento acontece na próxima semana]](https://www.metro1.com.br/noticias/98922,prefeitura-e-governo-definem-regras-para-retorno-das-aulas-pronunciamento-acontece-na-proxima-semana-2.jpg "Prefeitura e governo definem regras para retorno das aulas; pronunciamento acontece na próxima semana")
![[Conteúdo é o que não falta: saiba onde ouvir entrevistas históricas da Metrópole]](https://www.metro1.com.br/noticias/98918,conteudo-e-o-que-nao-falta-saiba-onde-ouvir-entrevistas-historicas-da-metropole-2.jpg "Conteúdo é o que não falta: saiba onde ouvir entrevistas históricas da Metrópole")
![[Carro pega fogo e posto de combustível fica destruído em Salvador]](https://www.metro1.com.br/noticias/98914,carro-pega-fogo-e-posto-de-combustivel-fica-destruido-em-salvador-2.jpg "Carro pega fogo e posto de combustível fica destruído em Salvador")
![[Mega-Sena acumula e próximo sorteio pode pagar R$ 38 milhões]](https://www.metro1.com.br/noticias/98915,mega-sena-acumula-e-proximo-sorteio-pode-pagar-r-38-milhoes-2.jpg "Mega-Sena acumula e próximo sorteio pode pagar R$ 38 milhões")