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Após fatura de R$ 0,01 e ameaça de corte, Bahiagás reconhece erro: "Falha sistêmica"

Mas no final da tarde da última segunda, a Bahiagás procurou o Metro1 e reconheceu o erro. De acordo com a empresa, houve uma "falha sistêmica" [Leia mais...]

[Após fatura de R$ 0,01 e ameaça de corte, Bahiagás reconhece erro:
Foto : Roberto Viana/AGECOM

Por Bárbara Silveira no dia 03 de Outubro de 2017 ⋅ 08:30

Na última segunda-feira (2), o industriário José Cerqueira procurou a Metrópole para denunciar uma fatura de R$ 0,01 que recebeu da Bahiagás em setembro, citando um débito de fevereiro de 2016. No email, segundo o consumidor, a empresa ameaçava cortar o fornecimento da residência. "Tendo em vista que até o presente momento não acusamos o recebimento, vimos informar que está programado para dentro de 15 dias, a contar pelo início do recebimento desta, o corte no fornecimento de gás natural", afirmava o documento.

Mas no final da tarde da última segunda, a Bahiagás procurou o Metro1 e reconheceu o erro. De acordo com a empresa, houve uma "falha sistêmica". "Trata-se de uma cobrança feita de forma equivocada devido a uma falha sistêmica. Os clientes que porventura tenham passado por situação semelhante devem desconsiderar a cobrança", disse através de nota. A empresa ainda pediu "desculpas pelo inconveniente" e disponibilizou o número de atendimento 24 horas para eventuais reclamações: 0800 071 9111.

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