Microsoft restabelece serviços após falha global que durou mais de 24 horas

A Microsoft anunciou neste sábado (14) a normalização dos serviços do Teams, Outlook e demais produtos da empresa, após uma falha global que comprometeu as comunicações digitais de empresas e órgãos governamentais por mais de 24 horas. “Concluímos nossos esforços para resolver a questão do incidente e restauramos o serviço para os clientes e regiões restantes afetados”, informou a companhia na rede social X.

Segundo a Microsoft, o problema foi provocado por falhas nos servidores e também atingiu o assistente de inteligência artificial Copilot. A empresa afirmou não ter identificado atividade maliciosa e descartou a IA como causa do incidente. As informações são da agência Reuters.

A interrupção afetou ferramentas essenciais de trabalho, como o envio de e-mails, o gerenciamento de agendas e a realização de reuniões virtuais. Órgãos públicos da Austrália, do Japão e dos Estados Unidos foram atingidos, assim como corretoras e empresas que tiveram dificuldades para divulgar resultados financeiros. Companhias aéreas também alertaram clientes sobre possíveis atrasos na comunicação.

O problema atingiu recursos do Exchange Online, plataforma de e-mail e agendamento em nuvem da Microsoft. Aplicativos sem conexão com esse serviço continuaram funcionando, assim como sistemas hospedados pelas próprias organizações em servidores locais.

Considerada uma das interrupções mais longas da história da Microsoft, a falha foi a segunda registrada nos serviços da empresa neste ano. O Downdetector contabilizou mais de 7,4 milhões de relatos em todo o mundo, com pico de quase 20 mil notificações por minuto, volume mais de 1,5 mil vezes superior ao normal.