Coelba acumula reclamações e presidente da Assembleia cobra melhorias: ‘Não respeita a Bahia'

O consumidor precisa ter muita paciência para conviver com o serviço prestado pela Coelba em todas as cidades da Bahia. Além dos valores cobrados, está difícil até mesmo pagar a conta de luz.

Desde o início de junho, o pagamento deixou de ser feito nas lotéricas e passou a ser realizado apenas em pontos de atendimento da companhia e locais credenciados. “Na Península de Itapagipe são 16 bairros, mas só tem um posto de atendimento da Coelba. As filas são gigantescas", afirmou um ouvinte da Rádio Metrópole, que não se identificou. 

Em entrevista a Mário Kertész, o presidente da Assembleia Legislativa da Bahia, Angelo Coronel, afirmou que as reclamações reforçam a tese de que o governo precisa retomar a gestão do serviço. “Não respeitam a Bahia. Queremos reestatizar [a Coelba]. Não é fácil, mas, se não melhorar, tem que voltar para o Estado. Tem que voltar o convênio com as lotéricas. Espero que Procon faça algo”, cobrou. 

Além da dificuldade de pagar a conta de energia, dezenas de ouvintes procuraram a emissora para relatar problemas como a dificuldade para conseguir emitir a 2ª via da fatura no site da empresa e a extinção do serviço de religação de energia. “Não existe mais a religação de emergência. Só religam com 24 horas”, afirmou Johnny Souza.

Em nota, a Coelba rebateu as críticas e afirmou que os consumidores contam com 6 pontos de arrecadação na Península de Itapagipe. "Sobre 2º via da fatura de energia, a Coelba informa que o cliente pode solicitar pelo portal da concessionária ou, ainda, pelos canais de relacionamento. A companhia esclarece, ainda, que não realiza o serviço de religação de emergência, sendo a modalidade opcional para a concessionária, de acordo com a regulação 414/2010 da Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel)", disse. 
 

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