Procon multa Enel em R$ 14 mi por falhas no fornecimento de energia em 2025

O Procon-SP multou novamente a Enel pelas falhas no fornecimento de energia elétrica na capital paulista e cidades da Grande São Paulo no fim do ano passado, em dois períodos, de 21 a 23 de setembro e de 8 a 14 de dezembro.

O valor da multa foi estabelecido em R$ 14 milhões. A decisão se baseou nas respostas da empresa às notificações do órgão e nas reclamações formalizadas por parte dos clientes. Segundo o Procon-SP, esses fatores comprovam as falhas na prestação de serviços.

A empresa já havia sido multada no fim do ano passado. O órgão afirma que a falta de fornecimento de eletricidade por um período superior a 48 horas supera muito os indicadores de continuidade obtidos no site oficial nos últimos 24 meses.