Procon leva atendimento à nova rodoviária de Salvador na terça-feira

O Novo Terminal Rodoviário de Salvador, em Águas Claras, vai receber a primeira edição do Procon em Movimento de 2026 entre os dias 14 e 16 de abril, das 8h às 16h. A ação visa descentralizar o acesso à justiça e ampliar a divulgação da Central de Atendimento 151, o mais recente canal de orientação ao consumidor baiano.

A iniciativa, que abre o calendário da Secretaria de Justiça e Direitos Humanos (SJDH/Procon-BA), busca aproveitar o fluxo do terminal para facilitar a resolução de conflitos de consumo e promover a educação para o mercado, aproximando os serviços públicos da rotina de quem transita pela capital. Em 2025, as quatro edições itinerantes — realizadas nas estações Rodoviária, Pirajá, Lapa e Aeroporto — somaram quase 5 mil atendimentos.

Serviços ofertados
Na unidade móvel, o público terá acesso a uma estrutura completa de serviços que inclui o registro de reclamações contra fornecedores, a intermediação para negociação de dívidas e a consulta aos órgãos de proteção ao crédito, realizada em parceria com a CDL. Além de promover ações educativas, uma equipe especializada  também prestará orientações jurídicas sobre direitos do consumidor.

Outros canais de atendimento 
Além da unidade móvel, o Procon-BA oferece atendimento através dos 37 postos nos SACs, da sede na Avenida Carlos Gomes e do atendimento virtual via https://BA.GOV.BR. Recentemente, foi inaugurada também a nova Central do Procon, o Disque 151, onde o consumidor pode agendar o atendimento em um dos postos, tirar dúvidas sobre o funcionamento do órgão ou como realizar denúncias e reclamações.