Segunda-feira, 17 de janeiro de 2022

Justiça

Facebook é multado em R$11 milhões por apagão ocorrido em outubro

O Procon-SP multou a empresa por má prestação de serviço

Facebook é multado em R$11 milhões por apagão ocorrido em outubro

Foto: Reprodução

Por: Metro1 no dia 04 de dezembro de 2021 às 15:21

Em decorrência do apagão nas redes sociais, ocorrido no dia 4 de outubro, em que os aplicativos pertencentes ao Facebook ficaram horas fora do ar, o Procon-SP multou a empresa em R$11 milhões. Durante seis horas inativos, mais de 91 mil consumidores brasileiros do Facebook, outros 90 mil usuários do Instagram e mais de 156 mil do WhatsApp foram afetados. 

A multa do Procon-SP refere-se à má prestação de serviço por parte do Facebook Serviços On-line do Brasil - responsável pelas redes sociais citadas acima, no país. A empresa ainda tem o direito de apresentar defesa. 

Em nota, porta-voz do Facebook no Brasil diz discordar da decisão do órgão de defesa do consumidor e afirma que a empresa apresentará sua defesa em breve. 

Ainda de acordo com o Procon-SP, foram analisadas cláusulas abusivas nos termos de uso dos aplicativos Facebook, WhatsApp e Instagram, como a possibilidade de alteração unilateral do contrato por parte da empresa. 

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